お金は返せても時間は返せない
こんにちは🌞
春日市のプライベートサロン
NEW STANDARD hair渋田です。
ワールドカップ始まりましたね‼️‼️‼️
これから寝れない1ヶ月が始まります😊😊
日本もワールドカップ前最後に勝てて
楽しみです☘️☘️
そんな中
夜にケータイで色んな記事を読んでると
ふと突き刺さった言葉が
今日のタイトルです✂︎✂︎
沢山ある美容室で
予約してても待つ
これよく聞く言葉です🙇🙇
美容室の数だけやり方もあるので
けして間違いではないと思います。
経営の仕方は様々です。
そして
僕自身も、以前働いてた時は
予約いっぱいでも
極力断らず
待たせてでもするのが
イケてる😎
なんて思ってた時もありましたね😅😅
数こなせた方がすごいと単純に
思ってましたし
その分支持を得ていると思ってました。
今思えば
本当に痛い人です。
何もせずに自分の元にお客様は来るものと
思ってましたからね😂😂
それに待ってでもしてもらいたいんだという
錯覚を起こしてました。
ですが実際は違うんです。
中には僕を選んで来て頂いてた方も
いたかもかもしれませんが
ほとんどはお店ありきでの僕なんです。
お店がなければそもそも僕は存在してません
自分でお客様を呼んだわけでもなく
お店に来て頂いてた方から
選んでもらっていたんです。
そこに気付くまでに
時間かかったなーと
今でも思います。
そこから沢山の方と出会い
仕事の話になると
同じ美容業界の人とでは
それは凄いねー
となっても
美容業界じゃない人や第三者からの
客観的な意見を聞くと
それってただの美容師のエゴだよね。
と思うようになりました。
そう思うようになり
以前は質より量で働いてましが
一人一人にしっかり最後まで責任をもつ
量より質に変わりました。
もちろん、沢山のお客様を担当させて
頂いた経験は今でも凄く大切な経験に
なってます。
そして、その経験を通らなかったら
今の思いになってなかったのかも
しれません。
そこはやり方なので自由だと思います。
そんな事考えてたら今日のタイトルと
出会って
これだと思って書いてます。
人間も10人いれば10人の感覚があるので
合う合わないはあると思います。
そこを無理して合わせてもきついだけですし
仕事ならまだしも
プライベートだと絶対避けたいとこだと思います。
美容師も人間なので
カウンセリングをしっかりしても
お客様との感覚のズレやの違い、
髪の履歴の的確な判断ができなかったりで
間違う事があるかもしれません。
その時の技術に関しては
お金で解決は出来ても
時間を取り戻す事は出来ません。
予約して、そこで待たされ間違った施術だと
そこの美容室にいい思い出はなくなります。
本来美容室側からのサービスなども
サービスでは無くなる瞬間です。
僕だと、もういいから早く帰りたいって
なります😢😢
的確な予約じゃ無かったり、意思疎通が
しっかり出来てない
そして待つのが当たり前になると
こういう事が起きてもおかしくないと
思います。
美容室イコール待つ
これはNEW STANDARD hairでは
徹底して無くしてます。
その為の完全予約制でもあります。
初めてのお客様には
しっかりカウンセリングし
リラックスして頂けるように
リピーターのお客様には
次回の時までにのヘアスタイル提案や
よりよいサービスが出来るよう
努めてます。
ご来店からお店を出るまでお客様に
今日来て良かった
ゆっくり出来た
心からそう思って頂けるように
これからも夫婦で努力していきます👍👍
まだまだ至らないところもありますが
お客様の事を第一に
髪のことはNEW STANDARD hair
と選んで頂けるように成長しますので
よろしくお願い致します🙇🙇
最後まで読んで頂きありがとうございました
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